汽車租賃的分類遇到投訴要怎么應對

作者：seoer 發布時間：2023-04-01

本文摘要： 　汽車租賃是指在約定時間內，租賃經營人將租賃汽車（包括載貨汽車和載客汽車）交付承租人使用，不提供駕駛勞務的經營方式，汽車租賃的實質是在將汽車的產權與使用權分開的基礎上，通過出租汽車的使用權而獲取收益的一種經營行為，其出租標的除了實物汽車以外，還包含保證該車輛正常，合法上路行駛的所有手續與相關價值。　　不同于一般汽車出租業務的是，在租賃期間，承租人自行承擔駕駛職責，汽車租賃業的核心思想是資源共享，

　　汽車租賃是指在約定時間內，租賃經營人將租賃汽車（包括載貨汽車和載客汽車）交付承租人使用，不提供駕駛勞務的經營方式，汽車租賃的實質是在將汽車的產權與使用權分開的基礎上，通過出租汽車的使用權而獲取收益的一種經營行為，其出租標的除了實物汽車以外，還包含保證該車輛正常，合法上路行駛的所有手續與相關價值。

　　不同于一般汽車出租業務的是，在租賃期間，承租人自行承擔駕駛職責，汽車租賃業的核心思想是資源共享，服務社會，按照不同的分類標準，汽車租賃具有不同的分類方法，常見的有按照租賃期長短劃分和按照經營目的劃分兩類，汽車租賃具有租賃期短，租用方便，由出租方提供維修保養等租后服務等特點。

　　汽車租賃企業由于經營時間短，規模和實力有限，多采取分散獨立經營的模式，但隨著中國經濟的發展和租賃市場的成長，這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務，限制了企業的市場開拓和經營規模的擴大，難以為企業提供持續健康發展的空間，汽車租賃企業在經歷了較初的市場培育之后，經營模式必將走上連鎖經營和與生產廠商合作的道路。

　　汽車租賃按照經營目的劃分為融資租賃和經營租賃，融資租賃是指承租人以取得汽車產品的所有權為目的，經營者則是以租賃的形式實現標的物所有權的轉移，其實質是一種帶有銷售性質的長期租賃業務，一定程度上帶有金融服務的特點，經營性租賃，指承租人以取得汽車產品的使用權為目的，經營者則是通過提供車輛功能，稅費，保險，維修，配件等服務來實現投資收益。

　　租車公司遇到投訴要怎么應對。

　　上訪人應當是直接侵犯旅游合法權益的當事人或者法定代理人，投訴的內容和要求應與投訴范圍相符，請愿人應有明確的請愿對象，具體的請愿事項和事實，投訴的范圍適用于押金的賠償條件：旅行社由于自身原因未能達到合同約定的服務標準，旅行社服務不符合國家或行業標準。

　　在處理投訴登記程序時，投訴人應提供旅行合同（協議），團體收據，旅行路線及相關投訴材料，向旅游質量管理部提交投訴的截止日期為90天，逾期不予受理的，索賠人應當對事實提出異議后計算有效期。

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